Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Données collectées

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :

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• Numéro de téléphone (facultatif)
• Le sujet et le contenu de votre message

Nous vous invitons à ne pas communiquer d'informations médicales détaillées via le formulaire : celles-ci seront abordées en consultation, dans un cadre couvert par le secret professionnel.

Finalités et base légale

Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande et, le cas échéant, organiser un rendez-vous. La base légale du traitement est votre consentement (case à cocher du formulaire), que vous pouvez retirer à tout moment. Vos données ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Les messages reçus via le formulaire sont conservés au maximum 24 mois après le dernier contact, sauf ouverture d'un dossier de soins, auquel cas les durées légales applicables aux dossiers de patients prévalent.

Secret professionnel

Les échanges menés dans le cadre des consultations de kinésithérapie et de psychologie sont couverts par le secret professionnel (article 458 du Code pénal belge) et par la déontologie propre à chaque profession.

Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs à des fins commerciales. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés.

Commentaires et réactions (page Travaux)

La page « Travaux » vous permet de réagir aux publications et d'y laisser un commentaire. Dans ce cas, nous enregistrons le prénom que vous saisissez, le contenu de votre commentaire et un identifiant technique anonyme stocké dans votre navigateur, qui sert uniquement à éviter les réactions en double.

Base légale : votre consentement, donné en publiant le commentaire. Ces commentaires sont publics : n'y indiquez aucune information relative à votre santé ou à votre suivi. Pour toute question personnelle, contactez-nous directement par téléphone ou par e-mail.

Durée : les commentaires sont conservés tant que la publication concernée reste en ligne. Vous pouvez demander la suppression du vôtre à tout moment en écrivant à info@theraplus.be.

Mesure d'audience

Nous utilisons Vercel Analytics et Vercel Speed Insights pour mesurer la fréquentation du site et ses performances d'affichage. Ces outils ne déposent pas de cookies et ne permettent pas de vous identifier : ils collectent des données de navigation agrégées (pages consultées, type d'appareil, pays, temps de chargement). Base légale : notre intérêt légitime à maintenir un site fonctionnel et performant.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles aux seuls praticiens du cabinet et aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site :

• •Vercel Inc. — hébergement du site et mesure d'audience.
• •Google Ireland Ltd. (Firebase) — stockage des publications, photos et commentaires de la page Travaux.

Ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Le cas échéant, ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité et opposition. Pour les exercer, contactez-nous à info@theraplus.be.

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